[양주=내외뉴스통신] 이용범 기자존경하는 27만 양주시민 여러분!윤창철 의장님과 동료 의원 여러분!강수현 시장님을 비롯한 공직자 여러분!안녕하십니까? 양주시의회 정희태 의원입니다.오늘 본 의원은 양주시 조직운영의 적법성, 효율성, 미래지향성 확보를 통한 시민 행정서비스 강화를 촉구하고자 합니다.첫째, 양주시 조직은 법률이 규정한 전문행정을 시민들에게 제공하고 있습니까?안전한 수돗물 공급을 거부할 시민이 있을까요? 정부는 수돗물에서 유충 발생을 방지하는 등 위생관리 개선을 위한 지속적인 실태점검 실시와 정수장 운영인력의 전문성을 강조
[서울=내외뉴스통신] 원충만 기자오늘날 대한민국 공무원들의 감정노동은 정상 범위를 벗어난 ‘위험’ 수준이며, 최근 뉴스에는 악성 민원으로 인한 안타까운 공무원의 죽음이 연일 보도되고 있다.이에 강동구는 날로 늘어가는 악성민원과 업무 스트레스로 지친 직원들의 마음을 돌보기 위해 다양한 직원 보호 정책들을 시행하고 있으며, 더 나아가 일하고 싶은 직장, 함께 미래를 그려 나갈 수 있는 직장 만들기를 위해 다각적으로 노력하고 있다고 5일 이같이 밝혔다.안전한 근무환경, 직원 마음 돌봄 최우선우선, 구는 직원의 안전을 최우선으로 두고 20
[경기=내외뉴스통신] 이용범 기자경기도는 22일 경기도청 열린민원실에서 광교지구대와 합동으로 40여명이 참여한 가운데 ‘2024년 상반기 특이민원 발생 대비 모의훈련’을 실시했다.이번 모의훈련은 민원인 응대 과정에서 발생할 수 있는 폭언·폭행 등의 비상상황에 효과적으로 대처할 수 있는 역량을 함양하고, 신속한 초기대응으로 2차 피해를 예방하는 등 안전한 질서를 확립하는데 중점을 두었다. 이날 훈련은 ▲민원인 진정유도 ▲비상벨 작동(112 종합상황실 연결) 및 청원경찰 호출 ▲피해공무원 보호 ▲방문 민원인 대피 ▲가해민원인 제압 ▲경
[광양=내외뉴스통신] 김필수 기자 전남 광양시는 지난 18일 시장과 직원 상호 간 유대감을 형성하고 활력있는 직장 분위기 조성을 위해 3월 중 ‘광양시가 응원합니다!’ 행사를 가졌다고 19일 밝혔다.정인화 광양시장은 교육복지 실현, 청소년 교육·문화 인프라 확충, 평생학습 활성화를 통해 명품교육도시를 조성하고자 노력하는 ‘교육청소년과’를 찾아 직원들의 노고를 격려하고 대화하는 시간을 가졌다.이날 정 시장은 최근 광양시가 교육발전특구 시범지역으로 지정된 것이 너무나도 반갑고 앞으로 ‘K-첨단산업 연계 인재양성 교육발전특구’로서의 여러
[제주=내외뉴스통신] 김형인 기자제주도 상하수도본부는 13일 상수도부 MZ세대 직원 15명이 참석한 가운데 차담회를 열어 현안을 공유하고 자유롭게 소통했다.상하수도본부는 공기업 경영목표 공감대 형성과 윤리·인권 경영체제 구축을 위해 각 부서별 신규 공직자와 상반기 전입 직원들이 참석한 가운데 3월 매주 수요일에 차담회를 연다.이번 차담회는 MZ세대와 기성세대의 다름 알기, 신규 공직자 및 상반기 인사이동 직원들의 애로사항 청취, 선배 공무원의 민원응대 경험 등을 공유하는 자리로 직원 간 관계를 더욱 돈독히 하기 위해 자유로운 분위기
[충북=내외뉴스통신] 김영대 기자충청북도교육청은 신학기 시작과 함께 교육활동 중에 발생할 수 있는 민원으로부터 발생한 불안한 심리 상태를 살피고 치유하는 ‘마음클리닉’을 신설하고, 교권침해 신고 및 교육활동 보호를 위한 전국단위 ‘교권침해 1395콜센터’를 운영해 밀도 있는 교원의 교육활동 보호에 앞장선다.지난 9월, 도교육청은 교육활동보호 종합지원 대책을 발표하고 피해교원 지원 및 교권침해 사안 대응과 법률지원 강화 등 다양한 정책을 통해 안전한 교육현장을 만들기 위해 노력해왔다.특히, 전국 최초의 원스톱종합지원 시스템인 ‘교원1
[통영=내외뉴스통신] 선정화 기자통영시(시장 천영기)는 행정안전부와 국민권익위원회가 공동 주관한‘2023년 민원서비스 종합평가’에서 전년도 대비 1단계 상승한‘나’등급을 받아 민원서비스 우수기관으로 선정됐다. 민원서비스 종합평가는 행정기관의 민원서비스 수준을 종합평가해 선제적 민원서비스를 제공하고 국민에게 불편을 초래하는 민원처리 관행을 개선하고자 실시하고 있으며, 매년 전국 306개 행정기관을 대상으로 평가를 진행해 5개 등급(가~마)을 부여한다.통영시는 행정안전부 민원지침을 모두 반영해 민원행정 및 제도개선 계획을 수립하고 민원
[고양=내외뉴스통신] 이용범 기자고양특례시 일산동구 고봉동은 지난 7일 민원인의 폭언과 폭행 등에 대응하기 위해 중산지구대와 보안업체 합동 ‘2024년 상반기 민원실 비상상황 대비 모의훈련’을 실시했다고 밝혔다.이번 훈련은 민원응대 현장에서 발생할 수 있는 비상상황에서 공무원들의 현장 대응능력을 향상시키기 위해 추진됐다.모의훈련은 폭언·폭행 등 위협 상황을 가정하여 상급자 적극 개입 및 민원인 진정 유도, 촬영(녹음) 사전 고지 후 촬영(녹음) 실시, 비상벨 호출, 피해 공무원 보호 및 방문 민원인 대피, 가해 민원인 제압 및 경찰
[고흥=내외뉴스통신] 김필수 기자 전남 고흥군(군수 공영민)은 군민 눈높이에 맞는 친절·청렴의 브랜드 정착을 위해 오는 2월 8일까지 제2기 민원응대 암행평가단 10명을 공개 모집한다고 30일 밝혔다.제2기 민원응대 암행평가단은 올해 2월부터 11월까지 군 본청 및 읍·면사무소를 민원인으로 암행 방문해 사무실 환경, 상담 태도, 맞이 태도 등 민원응대의 전체 만족도에 대해 부서 실태평가를 하게 된다.군정에 관심과 애정이 있고 균형 잡힌 시각으로 군청 및 읍·면사무소로 이동하면서 민원응대 품질평가 활동으로 고흥군 친절·청렴 브랜드 제
[밀양=내외뉴스통신] 장현호 기자경상남도밀양교육지원청(교육장 손경순)은 최근 건강에 대한 관심이 높아지고 있는 가운데 직원들의 건강증진과 화합도모를 위한 청사 체력단련실인 “헬스1522”을 1월 29일 개장해 직원들로부터 큰 호응을 얻고 있다고 밝혔다.“헬스1522”은 직원들의 공모를 통하여 최종 선정되었으며, “1522”은 밀양교육지원청의 지번으로 이곳에 근무하는 모든 직원들이 “헬스”를 통해 건강해지고, 나아가 밀양교육가족 모두가 건강해지기를 바란다는 의미를 담고 있다.밀양교육지원청은 직원들이 잦은 야근과 민원응대 등으로 인한
[증평=내외뉴스통신] 이건수 기자증평군은 29일 친절과 배려로 민원소통 서비스를 실천한 친절공무원과 법정민원의 신속한 처리로 행정의 신뢰도 제고에 기여한 '민원우수 공무원(부서)'을 선발했다.민원 우수 공무원(부서)은 △민원응대 친절 부문 △민원처리 마일리지 부문 △민원처리 스피드 부문 △민원 처리 상승률 부문으로 4개 분야 6명, 1개 부서를 선발했다.민원응대 친절 부문에 선발된 우수공무원은 ▲건설교통과 연새롬, 이후경 주무관, 농업기술센터 문상래 농촌지도사, 도안면 이민영 주무관 총 4명이다.2일 이상 유기한 민원을 법정 처리기
[이천=내외뉴스통신] 원충만 기자이천시(시장 김경희)는 지난 20일 적극적인 민원응대와 민원서비스 향상에 기여한 우수부서와 우수 공무원을 격려하기 위해 '2023년 4분기 민원 처리 우수 부서 및 공무원’에 대한 시상식을 개최했다고 이같이 밝혔다.2023년도 4분기 민원처리 시상은 우수부서와 소통, 단축, 만족분야로 우수부서 6개부서와 우수공무원 16명이 최종 선정됐다.우수부서는 민원처리 단축률, 민원만족 등의 지표 평가를 통해 수도과, 축산과, 토지정보과, 율면, 신둔면, 설성면이 선정됐다.소통분야 최우수 수상자 축산과 전석영 주
[성남=내외뉴스통신] 원충만 기자성남시(시장 신상진)는 수정구 고등동 397-37번지 일원에 공영주차장 공사를 지난 18일 준공하고 내년 1월부터 시범운영에 들어갈 예정이라고 19일 이같이 밝혔다.준공된 공영주차장은 연면적 1255.9㎡ 면적 규모로 총 45대의 차량을 주차할 수 있는 지평식 주차장이다. 24시간 무인 정산 및 민원응대 시스템으로 가동된다.공영주차장은 성남도시개발공사에서 위탁·관리하며, 내년 1월 한 달 간 시범운영 후 2월부터 정식 운영할 예정이다. 시범운영 기간에는 무료로 이용이 가능하다.시는 지난 2022년 2
[영광=내외뉴스통신] 나석삼 기자 전남 영광군(군수 강종만)은 지난 6일 군청 종합민원실에서 민원응대 중 발생할 수 있는 비상상황에 신속히 대응하기 위한 모의훈련을 실시했다고 7일 밝혔다.이날 훈련은 영광군 종합민원실 직원, 영광경찰서 읍내지구대, 청원경찰 등이 참여한 가운데 민원인의 폭언폭행 등 비상상황 발생에 대비해 대응능력을 향상시키고자 민원실 비상상황 대응 매뉴얼에 따라 민원인 진정과 중재, 비상벨 호출, 피해공무원 대피, 경찰 출동 및 인계 상황 등 점검하는 훈련을 실시했다.특히, 이번 훈련에는 지난 8월 도입한 휴대용
[양평=내외뉴스통신] 원충만 기자양평군(군수 전진선)은 지난 25일과 26일 이틀간 허가1, 2과 인허가 담당 공무원 50명을 대상으로 강원도 삼척 쏠비치에서 워크숍을 실시했다고 28일 이같이 밝혔다.이번 워크숍은 복합민원 업무담당자의 민원응대 역량 강화와 스트레스 해소를 위해 마련됐으며 전문강사 강의를 비롯해 전진선 양평군수와 허가담당자의 소통 시간, 우수관광지 체험 프로그램이 진행됐다.워크숍에 참석한 한 공직자는 “민원인과의 소통, 직원과의 소통의 중요성을 다시 한번 느끼고, 그동안 업무에서 받은 스트레스를 해소할 수 있어 행복
[충북=내외뉴스통신] 김영대 기자윤건영 충북교육감은 24일 제2회 민원의 날을 맞아 민원업무 담당자들을 격려하는 자리를 마련하고 의견 청취와 소통의 시간을 가졌다.이번 민원의 날에는 민원행정의 중요성에 대한 이해와 인식 제고 및 민원공무원의 자긍심을 높이기 위해 민원행정서비스 우수기관과 우수 직원에 대한 포상도 진행했다.민원행정서비스 우수기관으로는 영동교육지원청과 단양교육지원청이 공동 1위를, 옥천교육지원청이 3위를 차지했다.1위 기관은 전반적으로 좋은 평가를 받았으며, 특히 영동교육지원청은 민원제도 및 서비스 개선 활동에 대한 우
[고흥=내외뉴스통신] 김필수 기자 전남 고흥군(군수 공영민)은 지난 22일 고흥종합문화회관 김연수실에서 군·읍면 공직자 500여 명을 대상으로 하반기 민원서비스 품격향상을 위한 공직자 친절교육을 실시했다고 23일 밝혔다.이번 친절교육은 올 한 해 동안 공직자 민원응대 서비스 수준을 되짚어보고 재정비해 군민에게 한 발 더 다가서는 따뜻하고 친절한 민원 응대와 민원서비스 품격향상을 위해 마련됐다.‘100억의 친절은 학습과 감사에서 나온다’라는 주제로 강연에 나선 김경희 희망교육개발원장은 ‘고흥군청 전 직원이 친절하면 100억의 경쟁력을
[무안=내외뉴스통신] 최도천 기자 전남 무안군(군수 김산)은 신규공무원 43명을 대상으로 지난 15일 군청 전산교육장에서 공간정보시스템 사용법 및 보안관리 교육을 실시했다고 17일 밝혔다.공간정보란 지상, 지하, 수중 등 공간상에 존재하는 자연적 또는 인공적인 객체에 대한 위치·속성정보를 말한다. 이러한 공간정보를 통합 구축한 무안군 공간정보시스템은 행정업무지원 시스템으로 토지대장 조회, 연도별 항공사진, 용도지역지구도, 지하시설물 DB 등을 포함한 토지관련 정보와 위치정보를 볼 수 있는 시스템이다.이번 교육은 2023년 하반기 신
[이천=내외뉴스통신] 원충만 기자이천시(시장 김경희)는 12일 적극적인 민원응대와 민원서비스 개선으로 시민 편의를 높인 우수 공무원을 격려하기 위해‘2023년 3분기 민원 처리 및 전화친절 우수 공무원’16명에 대한 시상식을 개최했다고 12일 이같이 밝혔다.시상분야는 단축, 만족, 전화친절도 3분야로 단축분야 복합민원 최우수 수상자 김효정 주무관은‘개발행위허가’민원을 신속하게 처리하여 높은 점수를 받았다. 우수는 허가과 박선규 주무관, 장려는 허가과 김범준 주무관이 수상했다.단축분야 단순민원부분에서는‘보육료 및 양육수당 지원 신청’
[양주=내외뉴스통신] 신선호 기자 양주시가 2023년 하반기 친절공무원 5명을 선정하고 표창장 수여식을 했다고 6일 밝혔다.시는 올해 상반기부터 전문조사기관의 미스터리쇼퍼 방식을 도입해 매월 친절도 평가를 진행했으며, 평가 결과를 토대로 상·하반기 각각 5명의 친절공무원을 선발했다.선정된 수상자로는 상반기 △주연홍 팀장(기획예산과) △김보람 팀장(건축과) △최석훈 주무관(안전건설과) △유효림 주무관(은현면), △민경선 주무관(회천3동)이며,하반기는 △허은영 주무관(가족보육과) △김민혜 주무관(일자리경제과) △정현철 주무관(안전건설과