[울릉=내외뉴스통신] 홍준기 기자 = 경북 울릉군 울릉경찰서는 지난 15일 오후2시 경찰서 3층 회의실에서 계‧팀장,파출소장, 과장 등 20여명이 참석해 ‘2019년 치안고객만족도 향상 보고회를 가졌다고 밝혔다.

이날 회의는 올해 2월과 4월에 실시한 치안성과평가 향상 보고회와 달리  대민 접촉 부서인 감사, 생활질서, 112신고처리, 교통사고조사, 수사·형사  분야별로 해당 과장이 직접 고객만족도 향상 방안에 대해 발표했다.

치안고객만족도 조사는 경찰청 고객만족모니터센터에서 2019년 각 분야별(민원, 112신고처리, 교통사고조사, 수사·형사) 경찰관서를 방문한 민원인 전원을 대상으로 경찰의 업무처리 절차 및 과정에서 담당자 응대태도나 서비스 품질, 시설 및 이용 환경 등에 대한 만족도 수준과 경찰의 치안서비스에 대한 전반적 만족도 수준을 평가해  경찰관서별 치안종합성과평가에 10%를 반영하게 된다.

임상우 울릉경찰서장은 “결국, 치안고객만족도 향상이 치안종합성과평가 향상과 직결되고, 울릉서가 매년 치안고객만족도 평가에서는 경북청 내에서 상위(17년 4위, 18년 2위)의 성적을 유지하고 있는 만큼, 올해도 직원 모두가 최선을 다해 치안고객만족도와 치안종합성과평가에서 좋은 결과가 나올 수 있도록 당부 한다”고 말했다.

zoom800@naver.com

내외뉴스통신, NBNNEWS

기사 URL : http://www.nbnnews.co.kr/news/articleView.html?idxno=269275